网友@W西S南也表示，目前行李还在飞机上，乘客正围在国航问询处问行李的问题，而机组成员一个个也是疲倦的脸。同时，遭遇同样情况的还有国航CA981航班，飞机降落12小时后，乘客仍未取到行李。

小区业委会的邱先生说，他们收到过一名匿名业主的投诉，而且据业主自己说，他后来把液晶屏砸了。记者找到了邱先生说的这块显示屏，确实是被砸坏了。

《国台办：2020年是对台工作极不平凡的一年》监控还显示，1月6日上午，这名女业主来到物业服务办公室，踢倒了凳子，扔柜台上的资料，还手推办公电脑等。