在接下来的30分钟里，身高1.8米的于德志在狭窄空间内采用跪着、斜靠方式，不停地安慰情绪失控的旅客。

2003年依靠周杰伦的代言，从中央台到地方台的强大广告攻势，德尔惠成为当时年轻人心中的潮流品牌。此后德尔惠与周杰伦深度合作超过十年，对于不少80后和90后来说，周杰伦那一句“德尔惠，onmyway”的广告词至今仍能脱口而出。

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