黄先生说：“一共有七八辆车，当时后面的车来不及刹车，但是我们前面这几辆都已经停下来了。我这辆撞得不是最严重的，几辆损坏严重的车，已经被拖走了，幸好没有人员伤亡。”
“现在情况已经稳定，没有什么大碍了，阿姨病情稍微重点，从报告化验单上来看，白细胞这一指标还偏高，还需要进一步的检查。”
《北京建立养老驿站管理负面清单 明确"十个严禁"》安保组随即将此情况报告机长，但就在此过程中，该旅客在客舱中多次踢打前方及周边座椅，还大声喧哗叫骂、并言语骚扰举报其吸烟的女性旅客。
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