在接下来的30分钟里，身高1.8米的于德志在狭窄空间内采用跪着、斜靠方式，不停地安慰情绪失控的旅客。
虽然此次积雪厚度仅有十分之一英寸（1英寸=2.54cm)，但是，这是自1989年以来首次记录到可测量的降雪。
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